Tutti i sistemi di assemblaggio realizzati dalla Velomat sono dotati di un apparato per il collegamento remoto che consente, in caso di necessità, ai nostri tecnici specializzati di connettersi dalla sede centrale dell’azienda alla macchina, per effettuare interventi tempestivi e mirati riducendo sensibilmente i tempi di fermo macchina ed i costi dell’assistenza tecnica.

La connessione remota avviene mediante una VPN protetta con il PLC e permette di:

  • diagnosticare problemi in tempo reale
  • apportare modifiche logiche e aggiungere I/O
  • modificare i parametri della configurazione hardware
  • modificare i parametri gli azionamenti
  • aggiornare HMI
  • collegarsi ai sistemi di visione per modifiche dei programmi

Per richiedere il servizio di teleassistenza, si prega di inviare una email a:
serviceatvelomat.com

Indicando:

  • il numero di matricola della macchina
  • Descrizione dettagliata del problema per cui si richiede assistenza

Oppure telefonando al: +39 085 444 731